Livraison et Paiement

Livraison

Délais de livraison

À partir du moment où le règlement complet de la commande est effectué, le délai de livraison généralement constaté est de 21 jours.

Les livraisons s’effectuent uniquement en semaine, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Votre présence est indispensable pour réceptionner la marchandise et signer le bon de livraison.

La marchandise est acheminée par un semi-remorque 38 tonnes ou camion porteur 19 tonnes pour les accès difficiles. Le déchargement se fait avec un transpalette sur une route bitumée sans trottoir à partir d'un hayon. Il est nécessaire de vous assurer que l’adresse de livraison est bien accessible pour un semi-remorque.
La livraison s’entend devant votre habitation ou au pied de votre immeuble.

Les marchandises sont expédiées en longueur maximum de 2,40 m. Pour les dimensions supérieures, il est préférable de prévoir une personne supplémentaire pour aider au déchargement ou un moyen de déchargement, style chariot élévateur.

Frais de livraison

Les livraisons sont uniquement effectuées par transporteur. Le tarif des frais de port est calculé directement dans votre panier en fonction :

du poids du colis
du département de livraison

Nous proposons un retrait gratuit sur place, à la scierie à Saint-Martin-sur-Oust (56).

Des frais de dossier sont appliqués pour toute commande inférieure à 100 euros TTC.

Les expéditions se font uniquement en France métropolitaine, hors Corse.
La livraison hors France métropolitaine reste possible, sur étude des frais de transport. Renseignez-vous auprès de notre service client : au 02 99 91 50 55.

Paiement

Paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire est un moyen simple, rapide et sécurisé pour acheter en ligne. Nous acceptons les cartes CB, VISA et MASTER CARD.

Tous les paiements par carte bancaire effectués sur notre site sont sécurisés par cryptage SSL, symbolisé par le HTTPS de l’URL. Aucune information de carte bancaire n'est stockée sur le site, seule une validation de la transaction nous est transmise. Lors du paiement avec votre carte, vous basculez directement sur le site de la banque pour y renseigner vos informations.

De plus, les transactions effectuées par carte bancaire sont également sécurisées par le système de paiement 3D Secure qui entre dans le cadre de la lutte anti-fraude.

Vous pouvez également effectuer votre paiement CB par téléphone en nous appelant au 02 99 91 50 55.

Paiement par chèque

Pour tout paiement par chèque, nous vous demandons de joindre une photocopie de votre pièce d'identité + justificatif de domicile

Merci d'adresser vos chèques, à l’ordre à SCIERIE ANNÉE, à l’adresse suivante :

SCIERIE ANNÉE
Pont de Saint-Congard
56200 Saint-Martin-sur-Oust

Paiement par virement bancaire

Vous pouvez également payer votre commande par virement bancaire. Votre commande sera expédiée à réception du virement.

Voici nos coordonnées bancaires pour effectuer votre virement :

Banque : Crédit Agricole du Morbihan
Domiciliation : AGENCE ENTREPRISES PLOERMEL
Code banque : 16006
Guichet : 22011
N° de compte : 01952904910
Clé RIB : 38
IBAN : FR76 1600 6220 1101 9529 0491 038
BIC (code SWIFT) : AGRIFRPP860

Merci de préciser votre numéro de commande en libellé de l’opération.

Notre compte en Euros (EUR) domicilié en France.

Retour produits

Si le produit commandé ne vous convient pas, vous avez 14 jours à compter du jour de réception, pour retourner l’article.

Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de demande de retour :

Formulaire de demande de retour

Notre service client reprendra contact avec vous pour finaliser le retour produit.

Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement de votre achat ne pourra s’effectuer que lorsque notre SAV aura contrôlé le produit retourné. Nous nous réservons le droit de refuser le retour d’article utilisé et non renvoyé dans son emballage d’origine.